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快速反應,沉著應對!資產公司為業(yè)主安全保駕護航

發(fā)布時間:2021-08-17

  8月16日凌晨,香堤春曉物業(yè)項目部負責人接到屬地社區(qū)工作人員的電話:“我們需要對香堤春曉6號樓1單元進行封閉,麻煩你們盡快來現場配合一下”。掛斷電話,連日來一直留守在項目上的負責人蔣有盛便立刻趕往了6號樓現場。經了解,原來是6號樓1單元有位業(yè)主的工作單位有一例確診病例,作為疑似密接人員,按照防疫要求,需要對這戶家庭進行隔離。

  香堤春曉物業(yè)項目部在了解情況后立刻展開了一系列操作,一方面安保人員迅速就位,做好人員進出管控,另一方面,做好業(yè)主情緒安撫和勸說工作。起初,業(yè)主情緒比較不穩(wěn)定,加之家中孩子需要上網課,因此較為抗拒前往隔離點隔離,只愿意居家隔離,經過物業(yè)人員和社區(qū)工作人員的反復勸說,最終母子倆登上了前往隔離點的大巴。

  隨后,物業(yè)負責人立刻組織保潔人員用專用垃圾袋處理了該戶業(yè)主的垃圾送往指定處理地點,并對該業(yè)主房屋內、所在樓層、單元入戶大廳、電梯等處進行了反復的、全方位的消毒,同時關停了電梯,封閉了6號樓1單元所有出入口。和消毒工作同步開展的,還有對其他業(yè)主的安撫與解釋,經過物業(yè)工作人員不厭其煩、反反復復地對事件情況進行說明,大部分業(yè)主都表示了理解并平定了不安的情緒。

  沉著完成上述工作后,香堤春曉又立刻配合社區(qū)組織了第十次核酸檢測。

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