“我家的水管可能破了，我們實(shí)在找不到人來(lái)維修，家里還有92歲的老人，請(qǐng)你們幫幫我們。”

　　8月27日上午，長(zhǎng)江水務(wù)客服中心接到了市民曹女士的求助電話(huà)。曹女士居住在渡江路新倉(cāng)巷社區(qū)，是老城區(qū)的房子。據(jù)曹女士介紹，從8月2日起，家人在用水時(shí)就感覺(jué)水變小了，當(dāng)時(shí)找不到人維修，就先將就著使用。到了當(dāng)天上午，放出來(lái)的水太小無(wú)法使用，同時(shí)發(fā)現(xiàn)家里的墻角下開(kāi)始向外滲水，滲出來(lái)的水匯聚在一起，像一條小溪。

　　曹女士已經(jīng)70多歲，家里還有一個(gè)92歲的婆婆，如果沒(méi)有水，生活非常困難，無(wú)奈之下，曹女士向長(zhǎng)江水務(wù)求助。在一般情況下，入戶(hù)水管的維護(hù)由用戶(hù)承擔(dān)，但是在疫情期間，用戶(hù)沒(méi)有辦法找到專(zhuān)業(yè)人員來(lái)維修，于是長(zhǎng)江水務(wù)派出“水網(wǎng)先鋒抗疫搶修隊(duì)”，為曹女士家維修。

　　搶修人員穿著全套防護(hù)服來(lái)到曹女士家，使用沖擊鉆挖開(kāi)地磚，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的施工，終于找到了水管破損處，清理后安裝專(zhuān)業(yè)設(shè)備“哈夫節(jié)”。曹女士打開(kāi)水龍頭，自來(lái)水嘩嘩地流了出來(lái)。

　　此時(shí)身穿防護(hù)服的搶修人員，渾身早已被汗水濕透，他們又將維修窗口回填，并貼好地磚，恢復(fù)原狀。遺憾的是在疫情時(shí)期，實(shí)在找不到和曹女士家一模一樣的地磚，只能使用一塊顏色相近的地磚。

　　“我覺(jué)得挺好看的，它記錄了疫情期間的一次特殊經(jīng)歷。沒(méi)有水一天都堅(jiān)持不下去，感謝搶修隊(duì)為我們解決生活難題?！辈芘勘硎?。