為密切聯(lián)系群眾、暢通訴求渠道，8月2日，長江水務公司黨委委員、紀委書記、工會主席陳駿帶領公司對外服務部門負責人赴揚州市廣播電視總臺，參加“12345?政風行風熱線”融媒體版“用水服務”專題直播節(jié)目，現(xiàn)場接聽市民電話，在線與網(wǎng)友互動交流，解決群眾最關心的熱點、難點問題。

　　用水問題無小事，件件都是民生事。節(jié)目開場，長江水務公司首先介紹了近幾年來在保障全市安全供水、優(yōu)化提升服務水平等方面的工作情況和重要舉措。長江水務公司表示，下一步將繼續(xù)圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水主線，在經(jīng)營發(fā)展上求強，在企業(yè)管理上求精，在規(guī)范運作上求細，在作風建設上求實，不斷提高供水安全保障水平，增強用戶品質(zhì)服務體驗，當好推進經(jīng)濟社會發(fā)展的“店小二”，凝心聚力推動水務事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階！

　　夏季是供水工作的重要時期，夏季安全用水是市民普遍關注的熱點話題。在近一個小時的直播互動時間里，網(wǎng)絡咨詢、熱線電話絡繹不絕，廣大用戶就水費繳納、設施維護、停水搶修、水質(zhì)保障、供水水壓、熱線服務等方面進行了提問，長江水務參加熱線直播人員認真回復、耐心解答。

　　傾聽民聲優(yōu)服務，回應關切解民憂。對反映的涉水問題，長江水務公司記錄了聯(lián)系人方式和地址，熱線直播節(jié)目結(jié)束后將派人逐一回訪辦理，確保用戶咨詢和訴求件件有回音、事事有落實。